Porte claquée : que faire avant d'appeler un serrurier ?

Avant de composer un numéro, testez toutes les issues réalistes : la porte de service, le portail, la porte de garage qui donne sur l'intérieur, une fenêtre de plain-pied restée entrouverte. Dans les immeubles, pensez au double laissé à un voisin de confiance ou au gardien ; dans les résidences étudiantes, l'accueil dispose presque toujours d'un passe.

Si vous êtes locataire, votre propriétaire ou votre agence peut avoir un double — c'est le cas le plus fréquent. Cela coûte zéro euro, contre une intervention facturée.

Une porte « claquée » est fermée sur son pêne demi-tour seulement : le verrou n'est pas tiré. Un serrurier l'ouvre par technique fine — radio ou lame souple entre porte et bâti, ou manipulation par la gâche — sans toucher à la serrure. L'opération prend quelques minutes et laisse la porte intacte.

Méfiez-vous de celui qui annonce un perçage avant même d'avoir vu la porte : sur une porte claquée, le perçage n'est jamais nécessaire. Si l'on vous l'impose, c'est soit un manque de compétence, soit une volonté de vendre un cylindre.

Le prix doit être annoncé avant le départ, ferme et tout compris. Précisez « porte claquée, non fermée à clé » : c'est la situation la moins coûteuse et un professionnel vous le confirmera.

Demandez une facture détaillée, même pour une ouverture simple : elle mentionne la prestation, l'heure et le montant. Si votre porte claque trop facilement — pêne qui frotte, gâche désalignée —, faites-le vérifier dans la foulée : un réglage évite la prochaine urgence.